Términos y Condiciones

Impulzo SpA

Al realizar una compra en www.impulzo.cl o en nuestra tienda física, el cliente acepta los presentes términos, los cuales se rigen por la legislación vigente en Chile.

Compras y envío

Realizamos envíos a todo Chile mediante operadores logísticos externos.
Los plazos de entrega pueden variar según la región.

Todos los envíos cuentan con cobertura ante perdidas o daños durante el transporte.

Los costos de envío, devoluciones o traslados serán de cargo del cliente, salvo que se indique lo contrario.

Garantía legal

Todos los productos cuentan con 6 meses de garantía legal por fallas de fabricación.

El cliente podrá optar por:

• Cambio del producto (si el informe técnico lo acredita)
• Reparación
• Podrán recibirse productos(adquiridos en IMPULZO) para revisión fuera de los 6 meses, en cuyo caso se asegura un diagnostico con costos de reparación más cargos por despacho de los productos con cargo al cliente.

Excluyente:

• Fallas por mala manipulación, derrame de liquido, piezas/placas abiertas, o "seriales registrados previamente" por el cliente.
• Transformadores alternativos o alzas de voltaje.

Costos:

• Para fallas de fábrica dentro de los meses 6, los costos de ida y vuelta de los productos serán a cargo de IMPULZO. 

Servicio técnico

• Diagnóstico: hasta 10 días hábiles
• Repuestos importados: 30 a 45 días aprox.

Derecho a retracto

Por tratarse de productos tecnológicos(en algunos casos con registros de licencias) y musicales, no aplica derecho a retracto. Sin embargo, ofrecemos 10 días para cambios voluntarios, siempre que: el producto esté sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios. En estos casos, los costos asociados a la devolución son con cargo al comprador, salvo que la devolución sea presencial en nuestra tienda.

Reembolsos

Los reembolsos se realizarán por el mismo medio de pago.
Podrán descontarse costos asociados a plataformas de pago cuando corresponda.

Política de Privacidad

Impulso SpA

En Impulzo protegemos tus datos conforme a la Ley 19.628 .

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Uso de la información

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📩Contacto: ventas@impulzo.cl